北京市顺义区榆林村妇代会北京顺义区榆林村“妇女之家”“巾帼亲情服务队”是顺义区最早建立的“巾帼亲情服务队”之一。自成立以来，队伍不断壮大、活动日趋丰富、社会影响不断扩大，已经成为榆林村服务弱势群体、化解各类矛盾、引导健康生活的主要力量。
　　一、产生的背景
　　近年来，顺义区正处在工业化转型、城市化加速、国际化提升的关键时期，同时也是各种社会矛盾的凸显期。顺义区妇联努力在“党政所急、妇女所需、妇联所能”的交叉点上发挥作用，顺义区榆林村“妇女之家”“巾帼亲情服务队”作为全区的试点应运而生。
　　二、人员组成及现状
　　在人员组成上，“巾帼亲情服务队”突出“三老三高”，即：本村的老干部、老党员、老长辈；具有思想觉悟高、文化层次高、群众威望高的特点，其目的是充分吸纳那些热心村务管理建设、热心邻里困难帮扶并具有较强公益服务意识的积极分子。“巾帼亲情服务队”现有队员近100人，平均年龄518岁。
　　三、服务方法及内容
　　“巾帼亲情服务队”分为亲情服务、普法宣传、文化体育三个分支，服务内容包括服务弱势群体、宣传政策法规、引领文化生活等内容，在日常服务工作中坚持“五心”原则，即细心观察、耐心倾听、热心帮扶、爱心服务、诚心沟通，多层面为群众提供服务。分别采取包片、包街、包户、包人的方法对本村（居）家庭进行分配，利用入户、访谈、聊天等灵活方法，开展不同的亲情服务。
　　四、社会反响及成效
　　成效一：成为了社会对老年人、残疾人生活救助的补充力量。针对村中老年人和残障人员需要家庭成员照料、家庭劳动力无法外出工作、家庭生活质量偏低、家庭矛盾突出频发的问题，“巾帼亲情服务队”队员按照就近原则，分片负责为空巢老人、残疾老人，免费提供临时照顾、收拾房间、洗衣拆被、服药、送餐等贴心服务。
　　成效二：成为了政府普法工作有力的延伸。榆林村“妇女之家”64名“巾帼亲情服务队”队员将全村分为8个片区、32个小组，按照“小事不出组，大事不出片、解决问题在基层”的思路，每人负责一个片区，通过每周广播、设立法律咨询台、上门发放普法宣传材料和普法宣传袋等措施宣传法律知识，走访式、聊天式的普法宣传，做到了家喻户晓、人人皆知。
　　成效三：成为妇女群众文化活动的引领者。榆林村“妇女之家”18名“巾帼亲情服务队”队员作为全村的文艺骨干每天都活跃在村里的大小两个广场，在文化活动的开展中建立起积极向上的生活秩序。使“巾帼亲情服务队”在活动中服务，在服务中发挥引领作用，有效促进了社会的和谐。