江西省九江市浔阳区白水湖街道沿江社区妇联共建网格阵地打造温暖之家
中国妇女网  2014-07-15
  浔阳区白水湖街道沿江社区下设7个居民小组,现居住1060户,有居民3214人。沿江社区“妇女儿童之家”创造性开展以“巾帼维权网格共建促平安”为主题的网格化管理工作,大力推广网格化社区服务模式,充分发挥广大妇女在家庭中的重要作用,妥善处理各种家庭矛盾,保持了家庭的平安稳定,促进了社会的和谐发展。2010年被全国妇联授予“全国妇联基层组织建设示范社区”荣誉称号,2012年被评为省级“妇女儿童之家”示范点,多次被评为九江市“平安家庭示范社区”。
  一、优化管理,构建网格服务体系。社区“妇女儿童之家”根据所辖范围、楼栋分布特点、人口数量及居住集散程度、群众生产生活习惯等具体情况,将社区划分为若干网格化的单位,并对每一个网格实施动态、全方位的管理服务。将社区以方向东、南、西、北划格或按A、B、C、D等切块确定片区网格,并按居民小组划分成若干个楼栋网格,形成“家庭——楼栋——片区——社区”的“网格化”管理服务格局,构建起横向到边、纵向到底、无缝对接实现全域、全面、全员覆盖的管理服务体系。
  二、统筹资源,各司其职各负其责。采取“分片、分组、设员”的方法,将辖区各网格划分为若干责任片。社区网格,主要负责协调各类信息的收集汇总,掌握辖区内各家庭的基本情况,格长由社区主任;片区网格,通过对小区内楼栋进行划格,一个格长管理若干个楼栋,负责收集各片区的舆情信息和协助社区做好各项服务工作,格长由社区妇联主席、物业公司员工、社区民警或巾帼志愿者担任;楼栋网格,由各楼栋的楼栋长担任网格信息员,负责掌握登记上报网格内妇女群众的矛盾纠纷和不安定因素。
  三、搭建平台,实现“三全两化”高效运行。利用社区内由党建、妇联、民政、计生、综治等十大模块组成的全景式程控系统,将妇女儿童权益维护、家庭矛盾化解、“平安家庭”评选三大板块内容列入其中,实现了妇女工作与公安、劳动保障、民政、计生等部门信息网络实时对接,达到了妇女工作受理即时化、反馈快速化、处置多元化、实现了平安家庭创建工作“全域、全员、全面,信息化和网格化”管理的高效运行。
  四、完善机制,提升网格化工作实效。建立以救助法律服务为主要内容的妇女维权站、派出所家庭暴力投诉站等维权服务机构,每个网格由社区干部、管片民警、楼栋长、物业员工等担任巾帼维权工作的宣传员、信息员、调解员,实行“一格三员”议事管理机制,定期召开妇女议事会,将各方摸排的居民家中存在的矛盾纠纷、不稳定因素、贫困救助等各种问题提交议事会讨论,由格长会同派出所、社区妇联以及法律援助部门共同解决问题,使妇女维权问题在格内得到化解。