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近日，湖南省益阳市桃江县桃花江镇妇联主席胡蝶在摸排走访中发现，该镇团山社区妇女邓红娟（化名）被确诊鼻咽癌，生活陷入困难，而其丈夫不愿共同承担医疗费用，胡蝶立即将情况填入“网小格”平台反馈到上级妇联。最终，邓红娟在妇联的帮助下成功维权。

据悉，这是益阳市运用网格服务走访排查为妇女群众解决实际困难的一个缩影。

“网小格”是益阳市委政法委、市纪委监委、市政府办共同推进的网格微信群平台，由微信群、小程序、管理后台等组成，群众可以直接在微信群或者填写小程序反映问题。各级各部门按照“属地管理、分级负责”的原则，在规定时间内办理群众诉求。

瞄准群众身边大大小小的烦心事，将服务群众延伸到基层神经末梢，最大限度方便群众是“网小格”的最初定位。截至目前，全市妇联系统通过“网小格”走访排查婚恋纠纷矛盾284件，化解229件，化解率为80.63%；摸排重点儿童1223名、重点家庭841个、重点妇女1036名。

家住益阳沅江市琼湖街道金田社区的马小丽（化名）平时在家带孩子，没有收入来源。因为孩子生病需要手术，诸多家庭琐事导致这个小家庭产生了矛盾。在琼湖街道妇联副主席李岚、金田社区妇联主席陈桂芳和调解员的耐心调解下，夫妻两人的矛盾得到缓和。

今年以来，益阳市妇联将婚恋家庭矛盾纠纷、重点儿童、重点家庭、重点妇女的摸排与网格化服务管理平台相结合，将暴力、性侵等侵权隐患、婚恋家庭纠纷作为网格员入户走访、排查报告的重要职责，同时新增妇联系统调解员1576名，通过采用“平台共建、网格共管、队伍共用、信息共采、数据共享”的多元参与和协同共治结合模式，在市委政法委的统筹下，整合公安、司法基层力量，通过网格员与调解员走街串巷、进村入户，第一时间排查纠纷和矛盾隐患，市、县、乡三级妇联通过“城乡末端社群感知系统”后台，对矛盾纠纷的处理进展情况进行即时查询，第一时间调动各方力量化解处理，让矛盾化解在家门口。

益阳市妇联主席刘庆军表示，下一步，益阳市妇联将立足预测预警预防，着力预防化解婚恋家庭矛盾风险，在网格化管理系统中，构建“排查—化解—管控”的管理模式，争取到年底将婚恋家庭矛盾纠纷化解率达到90%以上。

（邵伟 杨思璐）

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