初秋的雨后，在山东省青岛市城阳区的西后楼社区，一排排楼房如换新衣,一棵棵绿树鲜润如滴，草清气爽，宁静雅致。

　　一走近社区的妇女儿童家园，远远就听见妇女们在排练《歌唱祖国》，不时传来欢声笑语。中国妇女报·中国女网记者了解到，这可是个“明星村”，是“全国妇联基层组织建设示范社区”。“我们社区工作成绩突出，80%得益于有个坚强有力的妇联干部队伍。”西后楼社区党总支书记王全合介绍说，“我们社区的妇女同志们，做了非常大的贡献。”

　　“以往的社区妇联主席是一人‘孤军奋战’，身兼数职，分身乏术，能完成‘规定动作’已属不易，更难提创新。”城阳区妇联主席宋琳告诉记者。为了破解基层人员少、工作量大、难出成效的问题，城阳区妇联积极探索，决定在城阳区各“妇女之家”、妇女儿童家园创建“阳光妇女代表工作室”。

　　整合力量，壮大社区妇女服务队伍

　　“我们的妇女代表工作室现在一共有33名妇女代表，除了兼职副主席、执委，还有一部分巾帼志愿者和社区优秀妇女。她们来自各行各业，为创建文明社区贡献出了很大的力量。”西后楼社区妇联主席纪燕告诉记者。

　　早在1980年，纪燕就开始担任村委妇女主任，一干就是37年。“西后楼社区现在共有居民1360人，在这其中妇女就有900人，占了66%。”纪燕说，“这样一来，我们社区的妇女工作任务就比较重，单靠我一个人肯定是忙不过来的。”

　　2013年，社区里的许多妇女自发组织起来，成立了巾帼志愿者队伍，从原来的20几个人发展到了现在的200多人，她们的志愿服务，为纪燕分忧不少。

　　而到了2017年3月，社区又成立了妇女代表工作室，这下纪燕彻底从过去“一手抓”的繁忙中解脱出来，有条不紊地将社区妇女工作交付给各位妇女代表。“工作效率提高了，工作效果也好了。”纪燕说。

　　妇女代表工作室中，社区妇联主席是第一负责人，任组长，需要把各族各界、各行各业的优秀妇女特别是基层一线人员纳入其中，每个工作室至少要有7~15名威信高、责任心强的兼职副主席、执委、妇女代表为工作人员。

　　如此一来，社区里有影响力和号召力的村民小组长、文体团队负责人、矛盾调解员、致富能手、“最美家庭”代表等优秀女性，都成了社区妇女代表工作室成员的首要人选。

　　“我们在妇女代表工作室的运转过程中，发现了一批能力素质强、群众威信高的优秀妇女代表，在‘会改联’工作中，将她们发展为社区的兼职副主席、执委。”宋琳介绍说。

　　制度先行，保障工作室有效运转

　　在西后楼社区的妇女儿童家园，墙上张贴着妇女代表工作室的值班日程表。纪燕告诉记者，妇女代表工作室由兼职副主席、执委和妇女代表轮流坐班，每天上午八点到下午五点为开放时间，接待妇女群众，并配备1名专业律师。

　　此外，兼职副主席、执委、妇女代表还要根据实际情况，不定期走访社区内的妇女家庭，掌握妇女思想动态，收集社情声音。

　　“关于这一点，我们实行的是联系户制度。按照各个社区的实际情况，每位兼职副主席、执委、妇女代表一般联系10~30户妇女家庭，不定期进行走访，深入妇女家中了解妇女群众的思想、生活等情况，聊天谈心，及时总结整理走访情况，建立健全联户家庭档案。”宋琳告诉记者。

　　社区妇联组织还要定期召开例会，针对不同妇女和家庭存在的问题，研究确定服务方案和帮扶措施。对于急、难、重等问题，要进行跟踪管理，及时掌握动态情况，并做好上报工作；对于容易解决的一般性问题，通过心理疏导、亲情服务等方式，及时进行协调解决。

　　以城阳区朝阳社区试点成立的山东省第一家妇女代表工作室为例，一年时间里，社区妇女代表工作室共帮助解决夫妻邻里矛盾、赡养纠纷等10余件，到贫困孤寡老人家进行生活照料20多次，举办各类讲座、咨询服务30余次。

　　多项工作，覆盖社区基层妇女生活

　　宋琳告诉记者，社区妇女代表工作室的首要任务，就是宣传方针政策。“我们的兼职副主席、执委、妇女代表需要通过进家入户、发放‘明白纸’、面对面宣讲等方式，宣传党的路线方针、男女平等基本国策，宣传妇女权益保障法、未成年人保护法、反家庭暴力法等法律法规。”

　　此外，在日常接待中，妇女代表工作室的工作人员要及时记录和收集妇女群众反映的问题，以维护社区稳定为目标，准确摸清妇女群众对党委政府、妇联组织重大决策的思想反映及需求。认真做好政策释疑、化解矛盾等思想工作，引导妇女群众合理表达利益诉求，将矛盾化解于萌芽状态。发现具有倾向性、普遍性、苗头性的思想动态和不稳定因素及时上报社区两委、街道妇联及维稳部门。

　　对此，纪燕深有体会。

　　“多年来，我们社区妇联的姐妹们，都发现了一个规律，哪家要是有个常年有病的人，不仅这家的日子过得不好，这个病人自己也会有很多情绪。稍微有点不顺心，还可能会说一些对国家对集体对社会不满的话。”

　　纪燕就联合社区妇联的每位执委，在走访入户的时候听他们的心声，召开“小板凳议事会”，把社区内一级残疾的7户居民分工包人，有空就上门喝水聊天，只要是知道了他们有急于要办的事情，不等他们说，执委们就能先提出来，并帮着给他们解决。

　　“比如，儿女结婚找不起主持人，有特长的执委就主动上阵；孩子出生报户口、家里破了玻璃没有修、要外出看病找大夫、头发长了要理发、过年家里要做馒头、需要进行体检……全都由执委会的成员包下来。这样一来，拉近了关系，妇联娘家人的身份有了真实体现。针对常年有病人家庭、残疾人家庭、孤寡老人家庭、其他困境家庭这四个群体，咱们妇联把他们团结好，服务好，那么跟党走听党话都是顺理成章。”

　　除此之外，妇女代表工作室还会组织开展文体活动，发挥妇女在家庭中的重要作用，培育家庭文明新风，引导鼓励广大妇女以良好的家风支撑起良好的社会风气。

　　宋琳告诉记者，目前城阳全区已建立25个社区妇女代表工作室，全区195个社区全部完成“会改联”，增加执委769名（其中增加副主席169名），选聘增补社区兼职副主席195名。

　　“城阳区‘上面一条线，下面一张网，身边一个家’的基层妇女工作格局已然形成。我们也将继续努力，把‘阳光妇女代表工作室’建成宣传教育、知识传播、服务合作、维权维稳、文化娱乐、和谐发展的平台和妇联兼职副主席、执委和妇女代表发挥作用的阵地、联系服务群众的工作站。”宋琳说。