一身得体的军装，英姿飒爽；一头利落的短发，雷厉风行；一个标准的微笑，热情友好……“刚中带柔”便是南宁边防检查站执勤业务三科教导员、“朱槿花服务队”队长李芸给别人的第一印象。

　　伴随着中国—东盟伙伴关系的进一步加强，南宁口岸出入境流量连续多年保持增长态势。由16名清一色年轻女检查员组成的“朱槿花服务队”，自2011年起就服务在南宁机场，成为一道绚丽的风景。队长李芸更是教导有方。

　　从早上9点开始，到最晚凌晨2点最后一个航班结束，李芸的头脑中一直有一根叫“责任”的发条紧绷着。教导员工作繁杂而劳累，不仅要确保科队每天20多个航班和4000多名旅客验放任务万无一失，还要时刻注意官兵思想动态，保证队伍稳定，工作的强度和压力可想而知。

　　“苦是苦，但苦中总有乐。”李芸说，每当看到旅客脸上舒心的笑容，那些熬的夜、流的汗都有了意义。

　　2016年7月的一天，结束了上午勤务的李芸正准备休息，路过出境厅时，发现一名女士正神色焦急地来回踱步，手里拎着大包小裹，年幼孩子在她脚边跑来跑去。

　　“请问……”还没等李芸说完，女士的泪水已在眼眶中打转，她连声说：“长官，你说我该怎么办？”原来，这名王姓女士原籍广西钦州，几年前远嫁台湾，这次是带小孩回家探亲。假期结束，出境时却发现她只带小孩的台胞证，自己的却不见了。着急找了几遍没找到，想打电话，又没开通国际漫游。眼看着飞机缓缓起飞，自己和儿子却困在人生地不熟的机场，王女士一时间没了主张。

　　“别着急，有话慢慢说。”李芸一面用语言平复她的情绪，一面把她带到休息室，给她端了一杯水，建议她再仔细回想一遍。确认证件不在身边后，李芸主动把手机借给王女士，让她赶紧联系家人，一来报个平安，二来让他们也帮忙找一找。当听到电话那头妹妹说证件在床头柜上，王女士喜极而泣，悬着的心终于放下。

　　考虑到王女士行李多又带着小孩，行动十分不便，李芸便派一名战士把她送到机场开往钦州的直达班车候车点，还根据她的描述，把车站到家中的线路提前查好写在纸上。三天后，王女士再度出发，她的行李里多了一大把红彤彤的荔枝，在熙熙攘攘的大厅中找到李芸，把荔枝往她手中一塞：“家里树上长的，您一定要尝尝！”

　　“举手之劳，不足挂齿。而且按照规定，我们不能收您的东西，祝您一路顺风！”李芸微笑作别，转身又投入紧张的工作中去。

　　“有备而来，心中不慌”是李芸的口头禅。她把自己所学的精华、经验无私地传授给了每位新学员，被大家亲切的称为“芸姐”。其实，无论是教导检查员还是布置工作，心细如发的李芸总是想在前面，当好表率。

　　今年6月，南宁连日普降大雨，考虑到极端天气飞机延误多的情况，勤前会上，李芸不止一次给检查员们“打预防针”：“航班延误，旅客难免会有焦躁情绪，我们就更要注意言行。千万不要引起不必要的纠纷。”

　　果真，当天22个航班，晚点了近四分之一，深夜11点，依旧有3个航班的起飞时间待定，科长让忙碌了一天的李芸先带女检查员回宿舍休息，李芸却坚持她先留下：“我是老同志，经验丰富！”紧接着，李芸和同事们一起安排开通检查员之家，安抚旅客、联系航空公司确认时间，候机厅内秩序井然。

　　凌晨5点，目送最后一个航班离去，李芸拖着疲惫的步伐回到宿舍休息，此时，她的双脚已经肿到脱不下鞋。

　　如同南宁市花朱瑾，花开繁盛，芳菲留名。入伍十七年，李芸凭借过硬的素质和踏实的作风赢得各级表彰和奖励：先后获得总队军事业务比武个人全能第二名、广西“三八红旗手”并荣立个人三等功2次，带领业务三科荣立集体三等功一次。