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生龙活虎热家政 精耕细作创品牌
2004-09-17
 
　　黑龙江省双鸭山市妇联积极推进全市下岗女工再就业工程，抓住妇联做家政得天独厚的优势，做“热”了家政服务市场。
　　双鸭山市社区家政服务业起步晚，但走得快。今年，在组建社区家政服务公司、建立信息网络、实行星级管理的基础上，十分注重家政服务提高培训、品牌管理和市场拓展。
　　一是开展高技能家政服务培训。为使家政服务市场更加广阔，市妇联把眼光盯在家庭教育和高级护理上，组织各县区妇联举办专题培训。9月份，集贤县妇联聘请护理专家、礼仪专家，讲解常见病的护理技术、仪容仪表知识及职业道德规范，使40名家政服务员受益匪浅。
　　二是家政服务员培训考核现场成为用户选“能”会。各级妇联把考核发证工作实效化、实用化，不但考核理论知识，还对现场进行模拟，请用户参与考核，有的家政服务员当场被聘用。目前，各级妇联为70名妇女考核发证，上岗率达40%以上。
　　三是严格管理，规范服务。双鸭山市妇联对各社区服务公司管理人员加强指导、严格管理，建立了用户信息反馈制度、星级服务制度，定期回访用户，发现问题及时解决，树立妇联家政服务品牌。
黑龙江省妇联     
 
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