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江苏省率先启动“科学育儿社会服务援助系统”
2007-02-06
 
    日前，由江苏省老科技工作者协会、省妇联联手在全国首创的“科学育儿社会服务援助系统工程”在南京正式启动。该系统将每个家庭最关心的“育儿”知识与“科学”知识结合，组织省内300多名育儿专家与江苏省每年递增的50万名新生儿家庭牵手，通过一网（每日网上在线咨询）、一线（96002专家援助热线）、一刊（免费赠阅的《科学育儿》内部资料）、一台（远程短信互动平台），为新生儿家庭提供了全方位的社会援助服务。全省所有新生儿家庭随时拨打“96002”、登陆www.kxye.net，www.googbaby.com或编辑短信就能得到育儿专家的援助服务。江苏省委副书记张连珍为系统的平面媒体《科学育儿》撰写了发刊词。
    该工程技术先进，是服务万家的“民心”工程。系统从设计、开发、编程到创建科学孕育数据库仅用了三个月时间，由单一的网上咨询，发展至网络、短信、电话援助热线、平面媒体全方位的援助系统。系统拥有几十万字容量，从准备怀孕到怀孕1-10个月，婴幼儿1-36个月的科学孕育资讯数据库；先进的CRM用户管理系统，使每位来访用户拥有一份完整的个人“电子病历”；远程短信援助不仅能答复群众咨询的单条疑问，还能免费为外地和乡村有特殊需要的家庭在省城帮助联系医院、联络专家、预约挂号、预约住院床位。此外，系统还提供“贴身顾问”式个性化服务：根据不同孕龄的孕妇或不同年龄的婴幼儿家庭，发送针对性短信提醒。
    据了解，江苏省率先启动的科学育儿社会服务援助系统得到了新闻媒体的推介，目前已有央视国际、新华网、新浪、搜狐、新华日报、江苏卫视等数十家主流媒体先后报道。
来源: 江苏省妇联儿童部     
 
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