47岁的刘焕荣因烧伤只留下一个健康手指，但她一有空就用左手残留的手指夹着一支笔，用烧得变形的右手无名指敲打着键盘，与年轻人在网上聊天。许多沉迷网络的孩子因她而改变，更多的孩子通过和她聊天深深记住了：在虚拟的网络世界里真实地活着一位充满爱心的“网络妈妈”———
烧伤面积达91%，只有一个健康指头，她用变形的手指艰难地学会了打字
1971年，14岁的刘焕荣在一场烧山植树造林活动中不幸烧伤，烧伤面积达91％。6年的治疗给她留下了无尽的痛苦，也考验着她的意志。
刘焕荣活下来了，但全身疤痕累累，90％以上的皮肤没有毛孔，双乳切除，只有一个健康指头，眼睛以下面容变形被毁。不仅如此，在以后的30多年里，不断有伤口发炎、红肿、溃烂。
她在校读书时成绩很好，一直担任班干部，可是再也不能背着书包上学了，生活中许多美好的理想难以实现了。她灰心过、自卑过，最终决心坚强地活下去。
1988年10月，刘焕荣到江西省上饶市弋阳县社会福利厂任会计工作至今。2001年初，她学上了电脑，但单敲键盘一项就成了她的拦路虎。为学会打字，她用左手残留的指头夹着笔代替手指，用右手烧得变形的无名指敲打键盘，不停地练，不停地敲，直到夹笔的指缝结起了茧，终于能较熟练地用电脑打字了。
她的坚强、乐观和真诚直率的爱心，使许多孩子从网络之瘾中挣脱出来，孩子们亲切地称她“网络妈妈”
2003年8月，刘焕荣用上了朋友送给她的电脑，向来喜欢孩子的她开始在网上找年轻人聊天。
通过聊天刘焕荣发现，他们中许多是学生，并且不少沉迷于网络游戏，有的甚至因此逃学或失去对学习的兴趣。她说：“现实生活中，一些父母教育孩子总是采取过激的言辞或行为，摆出一副家长、长辈的说教姿态，去责备孩子。我以为，一种朋友式的交流更能使孩子接纳我的意见。”
连云港市一名高中生路路（化名）是刘焕荣结识的第一个网友，也是她通过网络帮助的第一个孩子。路路寄宿在姑姑家，学习成绩不好，父母不怎么管他，妹妹也不理他，聊天中他说：“我感到没希望了，对学习丧失了信心。”刘焕荣在网上了解情况后，便不断地给他讲道理。路路的手机是与QQ捆绑使用的，刘焕荣每隔两天就给路路发些名言及关心、鼓励的短信。当路路通过摄像头看到她的面容后，深受激励。
路路的转变，让刘焕荣意识到自己的价值和责任，她更加不辞辛苦地通过在网络聊天和书信往来帮助青少年解开心结、解决烦恼。
在刘焕荣的几十名网友中，随意点上一个都有一段网络故事。她面对人生创痛表现出的坚强与乐观和她真诚直率的爱心，使许多孩子从网络之瘾中挣脱出来，孩子们亲切地把她称为“网络妈妈”。南昌大学一名大三的学生说：“她是我QQ网友中惟一一位年纪在30岁以上的网友，我很愿意和她交心，她不唠叨，说的话让我不知不觉就听进去了。”以前，这名学生天天上网，和刘焕荣聊天后，她的人生观、价值观发生了很大改变，特别是通过网络视频看到刘焕荣被毁的面容后，这名大学生内心深处受到前所未有的震撼。
让孩子健康上网是父母们的心声，许多父母通过写信、打电话、上网等向刘焕荣求助
玉山县一名母亲给刘焕荣写信：刘大姐，我的儿子读高二了，从去年开始就迷上了网吧，老师、亲戚都拿他没办法。半年前，我在网吧找到了逃课的他，一气之下给了他一记耳光，从此他更不想上课，并且再也不叫我妈妈了……
宜丰县一对父母给刘焕荣打电话：我们的孩子读高三了，喜欢上网，目前因不愿上学已停学多日，父母的话他都听不进去……
刘焕荣感觉到一份沉甸甸的责任：网络，让多少孩子迷失了自己，让多少父母牵肠挂肚！她所能做的是不停地写信、聊天、打电话，与父母交流教育心得……
现在刘焕荣的QQ上已有数百名网友，她太忙了。向她求助的问题涉及到方方面面，她不但要上网，更要“充电”。即便是在医院治病，她的病床上仍然摆放着《青少年心理障碍个案与诊治》等书籍。
刘焕荣是“网络妈妈”的榜样，社会呼唤更多“青少年网络教育爱心大使”
今年2月，刘焕荣的一名网上好友在网上发表了一篇题为《一位身残志坚心灵美的网络妈妈》的帖子后，一时间，向“网络妈妈”刘焕荣致敬的回帖像雪片一样飞来。她在网络里播撒真情的事迹引起社会强烈反响，江西一些网站还专门为她开辟了“网络妈妈网版”和“网络妈妈信箱”。“青少年教育是一个社会问题，单靠‘网络妈妈’一个人的力量实在有限。必须以‘网络妈妈’为榜样，唤起社会更多‘青少年网络教育爱心大使’。”江西省一些部门和单位向社会发出招募“网络妈妈”志愿者的倡议书后，响应者越来越多。如今，“网络妈妈”已成为“青少年网络教育爱心大使”的代名词，刘焕荣则成为“网络妈妈”的原型。5月31日，“网络妈妈”行动启动仪式在江西举行，数十名“网络妈妈”代表全国各地的200余名“网络妈妈”在仪式上宣誓。
共青团江西省委权益部有关负责人认为，在当前青少年沉迷网络已引发各种社会问题的形势下，加强青少年思想道德建设，积极营造有利于他们成长的社会环境是当前我国一项十分重要而又迫切的现实任务和社会工作，刘焕荣的事迹切实地体现了这项工作的现实意义，同时也充分说明发挥社会力量的作用是加强青少年思想道德建设实践的一条有效途径。
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